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2013.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 ネットワークに接続できなくなったRAID5のLANDISKからのデータ復旧成功

静岡・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT1.0
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

突然LANDKSK内に入っているデータにアクセスできなくなった。
色々調べてみたところ、社内ネットワークにLANDISKが繋がっていない事が判明しました。
各部署で使用しているデータが多数あり、現時点で業務に支障が出ている部署もあります。
LANDISKの復旧実績がある業者を調べていたら御社にて多数の実績があるとのことだった為、お願いしました。

診断内容

専用の診断機器にてLANDISK(HDL-GT1.0)内のハードディスク4台の障害状況を診断しました。
診断の結果、全てのハードディスクに論理障害が出ているのが確認されました。
専用プログラムにてRAIDの再構成ならびに必要データの解析&抽出を行いデータ復旧が完了しました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のLANDISK(HDL-GT1.0)におきましてはハードディスクそのものには物理障害は確認されませんでしたが、全てのハードディスクに論理障害が起きている状況でした。
中に入っているデータも部署によってはすぐにでも必要なデータがあると言う事でしたので、弊社専用の特急プランにてご対応をさせていただきました。
早急な対応の結果、翌日にはお客様のお手元にデータをお渡しすることが出来た為、お客様には大変喜んでいただきました。
弊社では、お急ぎのお客様用に専用の特急プランをご用しています。
緊急でデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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