データ復旧サービス オンライン相談
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)
機器がないと困るというお客様
・機器を預けると仕事ができない
・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい
▶データ復旧NAS・サーバ無料レンタル
▶データ復旧+パソコン無料レンタル
データ復旧後もパソコンを使用したいお客様
復旧と修理が同時に依頼できる!
・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした
▶データ復旧とパソコン修理・販売
出張データ復旧
お客様の声
データ復旧 事例
静岡県内で出張対応!持ち出せないサーバーから徹夜で緊急データ復旧成功
お客様情報 | 静岡県浜松市・大手上場企業様 | ||
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機器情報 | |||
機器 | DELL/サーバー | ||
型番 | PowerEdge 2800 | ||
容量 | SCSI接続 146GB×5台構成 | ||
機器・その他 | RAID構成:RAID5 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 2時間 | 復旧時間 | 14時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 複数の部署で共有しているサーバー機DELL PowerEdge 2800がとつぜん起動しなくなってしまいました。 |
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診断結果・ 異常個所 |
専用機器にてDELL PowerEdge 2800の内蔵ハードディスクを1台ずつ診断しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | サーバー機DELL PowerEdge 2800から90%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
ハードディスクのイメージ取得を1台つづ行いました。 |
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お客様の声 | 納期の迫っている案件がありましたが無事必要なデータが復旧できたことでエンド様にご迷惑をおかけせずに済みました。徹夜の作業に大変感謝致します。 | ||
復旧技術担当より | 静岡県のお客様が使用されていたサーバー機DELL PowerEdge 2800はハードディスクが5台入っている仕様でした。 |
2本が物理障害だったサーバーからのデータ復旧成功
お客様情報 | 静岡県浜松市・法人様 (IT業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | DELL/サーバー | ||
型番 | PowerEdge SC1420 | ||
容量 | 160GB | ||
機器・その他 | HDD:4枚構成 RAID構成:RAID5 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 6時間 | 復旧時間 | 6時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 社内で使用しているDELLのサーバーPowerEdge SC1420に入っているデータが突然見られなくなってしまった。 |
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診断結果・ 異常個所 |
DELLのサーバーPowerEdge SC1420から内臓ハードディスクを取り出し、専用機器にて1本ずつ物理障害がないか確認を致しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 90%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
軽度物理障害のHDDから正常なハードディスクに磁気情報を転写して作成したクローンと、特に障害の無かった2台のHDDとを合わせてRAIDの再構築をおこなったところデータ復旧をするに至りました。 |
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お客様の声 | 仕事への影響を最小限にとどめることができ大変に助かりました。 | ||
復旧技術担当より | 今回のデータ復旧では、朝一番で静岡より郵送されてきました。 |
全く何もでてこない!ランプが点滅している機器からのデータ復旧成功!!
お客様情報 | 静岡県静岡市・法人様(情報通信業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | サーバ/DELL | ||
型番 | PowerEdge1400 | ||
容量 | 1TB | ||
機器・その他 | 250GB×4台 RAID5 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 60分 | 復旧時間 | 2日 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 電源を入れると、動いているような音はするが、全く何も出てこない。カチカチ音はなし。 |
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診断結果・ 異常個所 |
診断を行うために、本体より内蔵ハードディスクを取り出しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | サーバ PowerEdge1400 から90%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
専門機材により全台のハードディスクのイメージを取得、イメージをRAID解析分析により、データ復旧を試みました。 |
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お客様の声 | 直近に必要なデータが復旧できると、早く知ることができて助かりました。 | ||
復旧技術担当より | 今回ご依頼いただいた静岡のお客様の障害状況と致しましては、物理障害でした。 |