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TeraStation データ復旧
2012.10.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 突然電源が入らなくなったBUFFALO製テラステーションからのRAID5データ復旧成功
静岡県裾野市・法人様(教育・学習支援業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 浜松オフィス持ち込み
お客様からの症状
出勤したらTeraStationにアクセス出来ない状況になっており、TeraStationを調べたところ電源が入っていなかったので、電源ランプを押しても何も反応しない。
中に入っているデータも緊急で必要なものが多く入っていた為、修理とかを考えるより、まずデータ復旧をと思いインターネットで調べ、近くにあるみたいなので持ち込みたい。
診断内容
診断ツールにて調べた結果、HDD自体に大きな損傷は見当たらなかったです。Terastationの電源トラブルと判断しました。そのままではRAIDの組んであるデータは確認することができないため再構築する必要があることが分かりました。
復旧結果
電源のはいらなくなったTerastationから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
障害状況把握の為初期診断、復旧作業を行わせていただきました。データの取り出しが可能と判断してからデータ取得もかなりのスピードで取り出しが可能となりましたので全部で3日間で納品までさせていただくことができました。お客様からもどうにか間に合うよかったとお言葉いただき大変満足していただけました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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