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TeraStation データ復旧
2012.10.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 急に認識しなくなりエラーが発生したTeraStationからのRAID5データ復旧成功
静岡県三島市・法人（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
今日の午前中までは普通に使えていたし、アクセスもできていた。昼休憩後いきなりネットワークからきれていて調べたところTeraStationがエラーをだしていて、なんか危なさそうだからメーカーに聞いたらデータは保障できないといわれたのでそれは困るとインターネットで探し電話した。できれば来てほしいと思ってかけた。
診断内容
診断ツールをお持ち込みさせて頂き、その場で診断を行い、HDD自体に重度損傷は見られなかったですが、2台目3台目4台目のHDDに基盤チェック時多少のエラーとデータセクター部に多少のエラーを確認しました。
復旧結果
TeraStationから95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
出張にてお客様元に直接診断機材、復旧機材をお持ち込みさせて頂き、復旧作業を行いました。当社復旧ツールにて崩れてしまっていたRAIDを再構築し、きちんとデータを納品させていただきました。データセクタの部分でデータとして壊れてしまったものもありましたが、重要なものはすべてのこっていたとのことで大変満足頂くことができました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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