2012.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 停電後に正常に起動しなくなってしまったBuffalo製TeraStationからのRAID1データ復旧成功

お客様からの症状

TeraStation　TS-WX2.0TL/R1が台風の影響で停電になり、朝出社すると電源が落ちている状態でした。
再起動を試しても全く反応がない状態になってしまいました。

電源自体が入いらないため、内部の状態などは分かりません。

お客様に渡すためのデータが保存されているのでデータ復旧をお願いしたいです。
期日が迫っていることもあり、なるべく早くお願いします。

診断内容

TeraStation　TS-WX2.0TL/R1から内蔵ハードディスクを取り出し弊社所有の診断ツールにて障害状況を診断しました。
その結果、２台共に障害が発生しておりました。
１台はハードディスクのパッケージの開封が必要な重度の障害でした。
しかし、幸いなことに残る１台は比較的軽度の障害でした。

復旧結果

軽度障害の内蔵ハードディスクを復旧ツールを用いてのデータの抽出を試みました。
ハードディスクの記録領域全体のスキャンが必要だったため、時間がかかってしまいましたが、結果として抽出したデータはほぼ完全な形でテータの抽出ができました。

TeraStation　TS-WX2.0TL/R1から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、停電により機器自体の電源が入らないということで内蔵ハードディスクにもどれだけのダメージがあるか分からず、不安を覚えました。

実際、２台のハードディスクとも物理障害だったのもの幸いにも１台のハードディスクが軽度であったためデータ復旧ができて良かったと思います。

お客様からは、必要なデータはほぼ復旧できておりエンド様へのデータの納品にも間に合ったので良かったですとのお言葉をいただきました。

停電でアクセスできない機器も弊社ではデータ復旧実績が多数ございます。
お困りの際は、ぜひリプラスにデータ復旧のご相談をください。
お客様の大切なデータを特急データ復旧で少しでも早く
多くのデータをお渡しできるように尽力してまいります。

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