2013.3.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 「Ｅ０５」エラーでアクセスできなくなったTeraStationからのRAID0データ復旧成功

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使っていたTeraStation TS-2.0TGL/R5が突然アクセス出来なくなってしまいました。

本体を見ると「Ｅ０５」というエラーが出ており、メーカーのページで調べたところシステムがハングアップしたエラーでファームウェアのアップデートで復旧するかもということで、メーカーのホームページにのっているやり方を実施してみましたが、うまくいきませんでした。

途方に暮れて色々聞いてみたところ、知り合いの業者さんが以前に御社でデータ復旧をしてもらったことがあるということで連絡をしてみました。

業務で使っているデータがたくさん保存されているので少しでも早くデータ復旧をお願いします。

診断内容

TeraStation TS-2.0TGL/R5の内蔵ハードディスクを１台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、４台中１台がシステムファイルの異常であることが判りました。

復旧結果

今回の機器は通常ＲＡＩＤ５ですが、設定変更でＲＡＩＤ０となっていました。
ＲＡＩＤ０は、複数のディスクをひとつのＨＤＤとして認識させるため１台でも故障しているとデータを読み込むことができません。そのため４台全てのハードディスクを正常に動くようにすることが必要となります。
そのためシステムファイル異常を起こしている内蔵ハードディスクの修復を行い、残りの内蔵ハードディスクでＲＡＩＤの再構成を行いデータ抽出をすることができました。
TeraStation TS-2.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ＲＡＩＤ０は、高速でアクセスできる半面、耐障害性はＲＡＩＤ１などと比較すると下がってしまうことがあります。
そのためにもこまめなバックアップが有効な手段と考えます。

リプラスでは、クラウドバックサービス「ＴＥＮＭＡ」を展開しており、データを守るご提案もしております！
ぜひデータ復旧と合わせてお問い合わせください！

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