2013.3.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 大量の重要データが入ったドライブステーションからのRAID5データ復旧

お客様からの症状

ＣＡＤデータ、見積書などを保存していたドライブステーションHD-QLSU2/R5が突然データが見られない状態になってしまいました。

本体前面のアクセスランプが赤く４つとも点灯してエラー音が鳴ります。
「フォーマットをしてください」というようなエラーが出てきてしまいます。

ある程度前までのバックアップはあるのですが、ここ何カ月かバックアップが取れていなく、そのデータが直ぐにでも必要です。

診断内容

ドライブステーションHD-QLSU2/R5の内蔵ＨＤＤを１台ずつ取り出し障害状況を専用機器にて診断しました。
その結果、２台に中度物理障害、２台は軽度障害であることが判りました。

復旧結果

中度物理障害を起こしている内蔵ＨＤＤ２台はそのままではデータの読み出しが正確に出来ないためクローンディスクを作成しました。
その後、軽度障害の２台と合わせてＲＡＩＤ構成の解析を行い、データの抽出をすることができました。
ドライブステーションHD-QLSU2/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

早急にデータが必要とのことだった為、特急の対応にて復旧を行いました。
お客様の大事なデータを取り扱う上で、安全にデータ復旧を行うよう心がけております。
仮に障害状況の重いＨＤＤをそのまま診断し続けると、障害状況が悪化しデータ復旧ができなくなってしまう可能性もあるため、クローンを取ることでそれを防止しております。

また今回のお客様のデータはかなりの容量があったため物理的なデータ取得に時間がかかってしまいましたが、必要データを復旧できたことで大変に喜んでいただけたので充実した仕事ができました。

トラブルが起きた際は速やかに電源を落としてリプラスまでご相談ください。
お客様の大切なデータを全力でデータ復旧致します。

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