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TeraStation データ復旧
2012.3.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 「ＥＭ」エラーが表示され認識しなくなったBuffalo製TeraStationからのRAID5データ復旧成功
静岡県浜松市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
TeraStation/TS-H1.0TGL/R5のデータをコピーしているときに、急に赤いランプがついて、ディスプレイ上にEMERGENCY MODEと表示され、認識ができなくなった。
TeraStation/TS-H1.0TGL/R5の中に入っているデータは建築の現場の写真やAUTO CADで作成した、設計図のファイルが複数入っていて、TeraStation/TS-H1.0TGL/R5の中のデータが使えないので非常に困っている。
写真データは取りなおせばいいが、図面は何としてもデータ復旧してほしい。
今日、役所での入札の件のデータがあるので、TeraStation/TS-H1.0TGL/R5からデータを早急に取りだしてほしい。
診断内容
TeraStation/TS-H1.0TGL/R5から４枚のハードディスクを取り出して、弊社の診断ツールにて
ハードディスクのチェックをし、4台中の3番のHDDに異常があることがわかりました。
復旧結果
TeraStation/TS-H1.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
TeraStation/TS-H1.0TGL/R5のRAIDでの診断とデータ復旧対応のツールを利用し、論理認識異常があることを判断ができました。
TeraStationのデータ復旧はスムーズに作業ができました。
TeraStationから救出したデータをRAID5に構築を行いデータの確認後、領域からデータを取り出し、緊急に急ぎの要望でしたので、「朝郵送で届き、午後には納品対応」でTeraStationテータ復旧の当日即納でき、すごく喜んで頂けました。
Terastationがいきなり認識できなくなったり、アクセスができなくなったり、問題が発生しましたらご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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