2013.6.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 共有フォルダにアクセスできなくなったテラステーションからのデータ復旧

お客様からの症状

朝出社して作業しようとしたらTeraStationにアクセスできなくなっていた。
すぐにでも必要なデータがあるので、早くデータを復旧してほしい。

診断内容

初期診断用機材にてハードディスクに異常がないか動作チェックを行いました。その結果、４台構成うち１台に動作不良が見られました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

出張してデータの復旧を行いましたが、データ数が多いため全てのデータを納品し終えるまで時間がかかりました。
４台のハードディスクのうち、３台は正常でしたのでその３台を用いてデータの復旧を行いました。
緊急で必要なデータがあるとのことでしたので、必要最低限だけ先に取得しお渡ししました。
最重要のデータが使う直前にお渡しすることができ、後程お客様から助かったよありがとうとお声を頂きました。

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