2013.6.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 HDDの障害によりエラー発生！データ復旧によりデータの救出成功！

お客様からの症状

昨日の午前中に突然エラー音が鳴りだしたので、表示を見てみると障害が起きていることがわかった。会社データは入っているがバックアップを取っていなかった。業務自体は各担当者の持っているデータで補いつつ進行しているが、いつまで持つかわからないので、早めに復旧お願いします。

診断内容

機器に内蔵されているHDDを取り出して、診断を行いました。
物理障害は無いため、論理障害であることがわかりました。
組んであるRAID構成に影響が出ている可能性があります。

復旧結果

お預かりした機器から、98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ご郵送で機器をお送りいただけましたが、お急ぎということでしたので、到着時にまずはお客様にご連絡して、必要なデータなどをお聞きしました。
診断時に、物理障害が無いことを確認できたため、RAID復旧専用ツールに接続を行って、データ取得を行うことができました。
とにかく早くお客様のもとへ、データを届けたい一心で行っていましたので、
完了後にお客様より、お礼のお言葉を頂くことができました。
また利用したいということをお話頂きました。
バックアップはしっかりと取っておくことをお薦めします。

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