2013.6.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 「ＥＭ」と表示されアクセス不可のバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧

お客様からの症状

４年くらい使用しているTerastation TS-1.0TGL/R5が、急にアクセスできなくなり、本体に「ＥＭ」と表示が出ていました。
使えなくなる前に社内の電機工事でブレーカーが落ちてしまいそれが原因なのかもしれませんが、急な故障でデータのバックアップもない状況でほとほと困りはててしまいました。

パソコンなどの面倒を見てもらってる会社さんにデータ復旧専門のリプラスさんを紹介してもらい、近所に店舗があったため持ち込みで無料診断をして頂きました。

診断内容

Terastation TS-1.0TGL/R5の内蔵ＨＤＤを取り出し専門機器にて障害状況を診断しました。

その結果、４台とも内蔵ＨＤＤ自体は論理障害レベルの軽微なものであることが判りました。

復旧結果

今回アクセスできなくなったのはＲＡＩＤ崩壊によるものと判断しました。
４台の内蔵ＨＤＤに記録されているＲＡＩＤ情報を解析、そこから得られた情報を元にＲＡＩＤの再構成を行った結果、データの抽出をすることができました。

Terastation TS-1.0TGL/R5から99％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

ご要望として今すぐに必要なデータがあり保存場所やファイル名も分かっていらっしゃったのでその分だけを「先行納品」させて頂きました。
障害状況は、重度でなかったため全データのご納品もスピード対応することができました。

突然の停電など予期せね事態でデータ復旧のご相談を受ける事も多くあります。
その時は、すみやかに電源を切ってそれ以上何もしないことがデータ復旧の可能性を落とさない事になります。

リプラスはお客様のデータを全力で復旧しひとつでも多くのデータをお客様のもとへ戻せるように日々技術を向上させております。
突然のトラブルにもリプラスへご相談ください。

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