2013.6.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 停電によりEMモードになってしまったRAID5構成BUFFALO製TeraStationからの出張データ復旧成功

お客様からの症状

停電でＥＭモードになった。何回が電源を入れ直しはやった。
しかし、接続になることもなく、どうしようと困っている状態。
データ量は約300GB程でできるだけ早くデータがほしいそうで、できることなら出張でのデータ復旧を希望しているとのことでした。

診断内容

診断結果は、1番目のHDDには、重度の物理的障害を確認しました。
2番目のHDDでは、物理的障害を確認しましたが、軽度であったため、イメージを移し、修正する作業を行いました。
3番4番のハードディスクは異常ない状態でしたが、RAID構成は崩れていたため解析が必要な状態でした。

復旧結果

テラステーションから90％以上の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回出張にてデータ復旧が完了しました。
お客様はお急ぎでした。ハードディスクが2本障害が出ていた為難しい復旧となりましたが、無事データ復旧ができてよかったです。
今後データ復旧しなくてもいいように安心して使っていただくためにもクラウドサービス併用プランの提案も行いました。
今回は取り急ぎ復旧のみを行いましたが、クラウドの必要性は感じたとのことで、今後つかっていくとのことでした。
今回はしっかり復旧出来お客様にも大変満足いただけました。

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