2013.7.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例26 警告音発生1番、3番、4番と順番にエラーランプ点灯！BUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-H2.0TGL/R5）のご依頼でした。突然、警告音がし始め、アクセスが出来なくなってしまった。4台目のディスクにエラーが出ていたので、取り外して起動したところ通常起動できた。その後、新しく購入したHDDを4台目に挿し直したところ、またアクセス出来なくなってしまい、3台目のHDDにエラーが出るようになってしまった。直近のデータは、バックアップがあるが、過去のデータがなんとか取り出したいとのことで弊社までご相談頂けました。

診断内容

TeraStation（TS-H2.0TGL/R5）本体から、ハードディスクを取り外しました。
内蔵ハードディスクを、診断するために、1本ずつ診断機器に接続、初期診断を行いました。結果と致しましては、お客様の申告通り、１，３，４番目のハードディスクに物理障害を確認しました。今回で3台同時に障害が発生する可能性が低い為、少し前より、1〜2本ハードディスクになにかしらの異常があったと思われます。復旧作業と致しましては、磁気情報を健康なハードディスクに移す作業を行い、クローンハードディスクを作成。クローンハードディスクをRAID解析機器に接続、RAID5データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-H2.0TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、内蔵ハードディスクの物理的障害の為、発生したRAID崩壊と判断いたしました。6年程ご使用とのことだったので、機器の劣化が原因と考えられます。仕事で使用とのことでしたが、バックアップが不十分だった為、データ復旧が必要となってしまいました。弊社では、データ復旧サービス以外にも、データを守る観点から、クラウドサービスを展開しております。データ復旧、クラウドにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。

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