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TeraStation データ復旧
2014.3.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例31 エラーランプ点灯のTerastationからのデータ復旧！
静岡・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB 4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
会社でTeraStation TS-H1.0TGL/R5を使用しています。
部署内のPC15台ほどで共用しているのですが、突然E04とE23のエラーが発生し、アクセスができなくなってしまいました。
すぐにメーカーに問い合わせをし診てもらいましたが、初期化しなければ直らないとのことでした。TeraStation自体というよりも中のデータが必要ですのでデータ復旧をしていただける業者を探し、出張も可能である様なので、リプラスさんに電話をしました。
診断内容
データ復旧専用の機材をお持ちし、お客様の元へうかがいました。
到着後、すぐにTeraStation TS-H1.0TGL/R5内の4台のHDDのチェックを行いました。4番のHDDが重度の物理障害を起こしていました。
復旧結果
TeraStation TS-H1.0TGL/R5内の4台のHDDの内、4番が重度の物理障害でしたが、他の3台でRAIDを組む事ができ、その場でデータ復旧が可能であると判断いたしました。
データ容量は約30GBほどで、お客様が必要とされているデータは全てTeraStation TS-H1.0TGL/R5から復旧する事ができました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は業務でお使いのTeraStation TS-H1.0TGL/R5で部署内15台のPCで共用しているとの事でした。
業務上の機密情報も多く保存されているという事で、TeraStation TS-H1.0TGL/R5の社外の持ち出しは困難であるとのお客様からの声に、出張データ復旧で対応させていただきました。
私どもはこの様な緊急かつ持ち出し不可能な場合でも、“出張データ復旧”で迅速に対応いたしますので、お困りの場合はまず、お気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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