2014.4.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例34 休日でも出張対応！「E-04」が表示された状態からのバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

部署でファイルサーバとして使用していたテラステーション(TS-H1.0TGL/R5)に急にアクセス出来なくなってしまいました。
調べたところ、「E-04」のエラーが表示されている状態でした。
以前からアクセスできなような状況が起きたりしておりましたが、電源の入れ直しで使用できていたので今回もそれで直るだろうと思い、何度か再起動をしても状況がかえって悪くなりＥＭエラーみたいなものが発生してエラー音が発生するようになってしまいました。

社内規定で機器を外に持ち出すことができないため、静岡まで出張でデータ復旧してくれる業者を探して実績の多い御社に依頼をしました。

診断内容

テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)から４台の内蔵ハードディスクを取り出し、専用機器にて障害状況の診断を行いました。
その結果、４番の内蔵ハードディスクに軽度物理障害が発生しデータの読み取りが正常にできていないことが分かりました。

復旧結果

ＲＡＩＤ構成を調査した結果、ＲＡＩＤ５で構成されていることが分かりました。
障害の起きている１番以外の内蔵ハードディスク３台でＲＡＩＤ再構成をしたところデータの抽出をすることができました。

テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)から99%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、機器が持ち出せないということで出張でのデータ復旧をなりました。
データ量がそれほど多くなかったこともあり早くご納品させていただくことができました。
お客様からも早くデータ復旧ができたことでとてもご満足を頂くことが出来ました。

リプラスは、休日でも出張データ復旧をさせていただいております。
何かご使用の機械のトラブルでお困りの際は、お気軽に弊社までご相談ください。

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