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TeraStation データ復旧
2014.11.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例38 RAID崩壊したTeraStationからのデータ復旧!
静岡県磐田市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XL4.0/R5
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でデータサーバとして使っているTerastation(TS-XL4.0/R5)が、休み明けにアクセス出来なくなっていました。システム担当により調査したところ、4番のHDDが故障しているとのこと。そこで以前も行ったディスク交換を行い、再度RAIDの構築を実施しましたが、作業途中で3番のHDDにも異常が発生。またアクセス出来なくなってしまいました。
メーカーのホームページを調べると、RAID崩壊の状態と書いてありましたが、社内では対処できない様子でしたので、すぐにインターネットで探し、データ復旧専門のリプラスさんに診断復旧を依頼することにしました。
診断内容
Terastation(TS-XL4.0/R5)から、HDD4台をすべて取り外し、弊社専門機器に接続して診断を行いました。結果としては、お客様の申告通り、3番目のHDDに物理障害が発生しておりました。また4番目のHDDには、不良セクタが存在しており、軽度物理障害と判定しました。
復旧結果
RAID崩壊になってしまったTeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStation(TS-XL4.0/R5)は、内蔵されているHDD4台のうち、2台に異常が発生しておりました。4番目のHDDは、重度障害でしたが、3番目のHDDは読み込み不良セクタで軽度障害でした。幸いデータ破損などなくデータ復旧に成功することができ安堵しております。
また今回は、受付センターがお近くにあるということでお電話いただきましたが、実際にはお急ぎで時間も遅かったので名古屋までお持込みいただくことになりました。
弊社では無料診断を、ご来店ご郵送だけでなく出張でも承っております。お客様のご事情に合わせて最適な方法をご案内差しあげますので、まずはフリーダイヤルにてお電話ください。
データ復旧からデータバックアップのクラウドサービスまで、何でもご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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