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TeraStation データ復旧
2012.4.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 動かなくなったTeraStationからのRAID5データ復旧成功
静岡県静岡市・法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
BufaloのTeraStation/TS-1.0TGL/R5を社内LANに接続していました。
電源を入れようとしましたが、起動しませんでした。
電源を入れなおすなどしてみたのですが無理でした。
この中には、大事な顧客情報や経理関係の書類データが保存されているので、早くなんとかしてほしい。
また、他にも仕事に使うデータを入れていたので、TeraStationが起動しないことには仕事が進みません。
データ復旧をお願いします。
診断内容
TeraStation/TS-1.0TGL/R5からハードディスクを取り出して１つずつ慎重に診断をしました。
診断ツールを使い、詳細に見てみたところ、2番目と4番目のハードディスクに論理障害が起きているとともにRAID崩壊が確認できました。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータを、迅速にデータ復旧することができました！
専門スタッフの対応・コメント
TeraStationから取り出した、障害のあるハードディスクに専用のツールを使って診断を行ったところ、論理障害が発生していることがわかりました。
復旧ツールを使っての対応を行ったあと、TeraStationのRAIDの再構築を行いました。
お客様がお急ぎとのことでしたので、できる限り迅速な対応を心掛け、翌日にはお客様に復旧したデータをお渡しすることができました。
TeraStationなどのRAIDの障害は絶対に起きないとも限りません。
もし、少しでもおかしいと感じた場合は是非ともリプラスにご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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