2015.5.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例45 エラーメッセージが出てフォルダが消えてしまったBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧！

お客様からの症状

部署内でBuffalo製TeraStation(TS-0.6TGL/R5)を使用しています。昨日、オレンジ色のエラーランプが点灯し、セクターエラー表示が出てきました。再起動させるとするとステムエラー04、can't road カーネルとメッセージが出てきて今度は赤ランプが点灯し、警告音が鳴りだしました。再起動をすると緑色のランプになったが、フォルダがたくさんあったはずでしたが3個しか表示されなくなっています。
工場の稼働に必要なexcelデータなどが1日でも早く必要です。緊急でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

まずは初期診断としてBuffalo製TeraStation(TS-0.6TGL/R5)に内蔵されているHDD4台を診断致しました。その結果、HDDの3番に軽度の物理障害があることが分かりました。弊社の復旧機材を用い、残りのHDD3台でRAID5を構築したところデータを正常に確認することが出来ました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation(TS-0.6TGL/R5)から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のご依頼はBuffalo製TeraStation(TS-0.6TGL/R5)でした。
お客様は突然TeraStationが使用不可となってしまい、その当時、部内では混乱状態だったと仰っていました。そのため早くデータ復旧を対応してくれる会社を見つけようとインターネットにて「データ復旧　静岡」で検索されました。
幸い物理障害が1台のみでしたので、専用の復旧ソフトを用いてRAIDの再構築を行い、データ復旧することができ、お客様には大変お喜びいただきました。
このように弊社では緊急のご依頼でも全力で対応いたします。また、機器を持ち出せない場合は出張対応も承っておりますので、データ復旧でお困りの方は是非ご相談ください！

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