2012.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 バッファロー製テラステーション 認識しなくなったものからのRAID5データ復旧成功

お客様からの症状

バッファロー社製TeraStation（HD-H1.0TGL/R5）を社内の共有ファイルサーバとして使用。

問題なく使えていたが、ある日の朝、仕事を始めようとTeraStationの中のデータを確認したところ、データが使用できない、確認ができない状態になってしまった。

TeraStation本体確認を行ったところ、赤いランプが点灯していました。

すぐにでもTeraStation内のデータ復旧ができなければ、仕事に大きな支障が出るとのこと。
できるだけ早くTeraStationからのデータ復旧を希望されました。

診断内容

診断ツールにてTeraStation（HD-H1.0TGL/R5）のハードディスクをチェックを行い、1、2、3番のハードディスクには障害はありませんでした。

HD-H1.0TGL/R5の4番のハードディスクは、特定のモデルで起きる現象でした。
これに対し、HD-H1.0TGL/R5に適切な処置を行い、正常に動くことを確認後、慎重にハードディスクのクローンを作成を行いました。

正常なハードディスク3本とクローンを使用して、RAID5を再構築することでHD-H1.0TGL/R5のデータ確認。
無事、TS-1.0TGL/R5のデータを確保、データ復旧することができました。

復旧結果

上記診断結果から、TeraStationTeraStation（HD-H1.0TGL/R5）より95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

RAID構成のTeraStationより、データの復旧をさせていただきました。
TeraStationの障害状況は、4番ハードディスクのトラブルが原因で、データにアクセスができませんでした。
実際に特殊手法にてデータ復旧作業を行い、お客様に確認していただいたところ、必要なデータは問題なく揃っているとのことでした。
お客様の必要なデータを確保でき安心いたしました。
terastationがアクセス不能になってしまったものや、認識しなくなってしまったものなど、困ったらぜひご相談ください！

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