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TeraStation データ復旧

2012.6.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 設置場所移動後に認識できなくなったBuffalo製TeraStationからのRAID1データ復旧成功

静岡・法人様(工場)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2台 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧(緊急プラン)

お客様からの症状

工場内で引っ越しがあり、テラステーションを一時的に切って場所を動かした。その後つなぎ直して見に行こうとしたらエラーランプがついてアクセスできなくなってしまった。持っていくのはちょっとしんどいけどどうにか早く復旧したい。できるだけ早くデータがほしいとのことでした。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-WX2.0TL/R1のハードディスクを片方ずつ物理的な障害が起きていないかをまず調べました。そこで片方のハードディスクに物理障害を発見しました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回ミラーリングのテラステーションでした。出張復旧での話もしておりましたが、郵送でいいけど急いでほしいとの要望でしたので、郵送で翌日到着後すぐに着手し、その日中に診断、復旧、発注とかなりあわただしかったのですが、その翌日にはお客様の手元にデータを戻すことがどうにか出来ました。お客様からは郵送なのに早いねと言っていただけました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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