2012.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 エラー発生！アクセスできなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID1データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：BUFFALO製のテラステーション（TS-WX2.0TL/R1）のご依頼でした。機器の２台あるうちの１台が突然エラーとなり、アクセスができなくなったとのこと。エラーがでたHDDを、代えのHDDに変更して、２台目からデータを移そうとしたところ、２台ともエラーが表示されたとのことでした。
業務で使用するデータが約200GBほど入っていていち早く復旧してほしいとのこと。

診断内容

テラステーション本体（TS-WX2.0TL/R1）1TB×2から、HDD×2本を取り出しました。各HDDを専門機材に接続、HDDの部品の状態、動作状況を確認。
論理か物理障害の初期診断を行いました。2本とも、軽度の物理障害であることを確認しました。磁気情報を健康なHDDに移す作業を行い、磁気情報を移したHDDからデータ復旧を試みました。

復旧結果

テラステーション（TS-WX2.0TL/R1）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、重度な障害でなかったので、磁気情報取得、解析作業によって復旧を行うことができました。また、お客様のお話では、RAIDの再構成をしてしまったとのことでしたが、解析作業でなんとか復旧することができて大変によかったです。納期についても、ご希望される納期に無事納品することができました。異常を確認したら、そのままなにも触らずに、すぐご相談して頂くことを強くお勧めいたします。復旧が低くなる可能性もある為、すこしでもデータにお困りでしたら、ご相談ください。

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