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ハードディスクの復旧
2016.5.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 黒い画面にエラーが出てＯＳが立ち上がらなくなったＤＥＬＬ製ＰＣからのデータ復旧成功
静岡県静岡市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップパソコン／DELL
- OptiPlex 7010
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
会社で使用しているデスクトップパソコンが前日から電源を入れたままで退社して次の日に出社してしたところパソコンがフリーズをしていました。仕方ないので強制終了して電源を入れ直したところ黒い画面で「Operating System not found」と表示されＯＳが立ち上がらくなってしまいました。
仕事で使っているデータが多くあるためデータ復旧をお願いします。
診断内容
デスクトップパソコンの内蔵ハードディスクを取り出して専用機器でチェックしたところ物理障害がないことを確認しました。
原因としてシステムファイルの破損があると考えられます。
復旧結果
専用ツールでスキャンをした結果、お客様の必要なデータの抽出に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
ハードディスクは、電源が入るとＭＢＲを読みにいきます。ＭＢＲには、ハードディスク内のパーティションがどのようになっているか、どのパーティションから起動するかつまりどのパーティションにＯＳがインストールされているのか、ＯＳを起動するためのプログラムといった情報が含まれています。なのでＭＢＲに異常があるとＯＳが見つけられなくなってしまいます。
リプラスでは、論理障害から重度物理障害まで高い技術でお客様の大切なデータを復旧させていただいております。
パソコンが起動しなくなりその中にあるデータが必要な時はぜひリプラスにご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
