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ハードディスクの復旧
2020.4.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 データを誤って消去してしまった外付けハードディスクからのデータ復旧
静岡県浜松市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- HD-CL1.0TU2
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でBUFFALO製外付けハードディスク(HD-CL1.0TU2)を使用されています。
午前中いつものようにデータの編集を行っていたところ、「発注書」というフォルダを丸々消してしまいました。ゴミ箱の中を探してもない状況です。
現在お客様と商談が進んでいる案件の見積書などが入っていて、今週中に必要です。何とか復旧をお願いしますとご依頼いただきました。
診断内容
初期診断として、BUFFALO製外付けハードディスク(HD-CL1.0TU2)に内蔵されているハードディスクを取り出し、専用機器にて診断を行いました。ハードディスクには物理的な障害はありませんでした。
今回のように、誤ってデータを消してしまったというケースでは、専用機器にてハードディスクのクローンを作成し、クローンディスクからデータの精査・解析作業を行うことが必要です。複数のソフトにてスキャン作業を行った結果、お客様の必要なデータの復旧ができました。
復旧結果
BUFFALO製外付けハードディスク(HD-CL1.0TU2)よりお客様が希望するファイルの90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は製造業様の営業部門の社員様がお使いになっていた、BUFFALO製外付けハードディスク(HD-CL1.0TU2)のご依頼でした。
今までのお客様とやり取りしていた発注書をすべて消去してしまい、早めの復旧が必要でした。
複数のスキャンソフトを用いてデータ復旧を行い、必要なファイルのほとんどを復旧でき、お客様には大変お喜びいただきました。
今回のように誤って消去してしまったデータでも復旧できる可能性がございます。
お困りのお客様がいらっしゃいましたらお気軽にお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
