2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 ＯＳが立ち上がらないＤＥＬＬ製デスクトップＰＣからのデータ復旧成功

お客様からの症状

会社で社員の管理データを処理することを目的に使用しているDELL Vostro230がフリーズしてしまいシャットダウンもできない状態になってしまいました。

電源を長押しして強制終了させ、再起動をしましたが電源は入るもののセーフモードの画面になってしまいます。
セーフモードで立ち上げてみましたが途中で落ちてしまい、またセーフモードの画面になってしまい、これの繰り返し状態です。

社員の個人情報、管理に関するデータなど重要なデータがあり至急のデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

DELL Vostro230の内蔵ＨＤＤを取り出して障害状況を専用機器にて診断致しました。
その結果、内蔵ＨＤＤには特に物理障害は認められずＯＳの破損による症状であると思われます。

復旧結果

専用機器にてデータの抽出を試みたところデータ領域にダメージはなく重要データを確認、データの抽出ができました。
DELL Vostro230から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は、以前にもリプラスをご利用していただいたことのあるリピータ様でした。

データ容量自体はそれほど大きくないものの、会社を経営していく上で重要なデータであったということで、それをデータ復旧できたことにお客様より大変に感謝をされました。
またきき到着連絡〜復旧〜発送まで当日内に行えたことについてもご満足をいただくことができました。

また今後のバックアップについて、弊社ではオンラインバックサービス「ＴＥＮＭＡ」がございますので、そちらにもご加入いただくことができデータを復旧するだけではなくデータを守備することもできたことが大変に良かったと思います。

リプラスはお客様の大事なデータを復旧するだけではなく、データを守ることを提案できる会社です！！

>>