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ハードディスクの復旧
2013.1.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 CRCエラー発生!フォーマットして下さいと表示されたバッファロー製外付けＨＤＤからのデータ復旧成功!!
静岡県浜松市・山本様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD BUFFALO
- HDCN-U1.0L
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種：BUFFALO製の外付けHDD（HDCN-U1.0L）のご依頼でした。
使用しようと、パソコンに接続したところ、CRCエラーが表示されたとのこと。
すぐ、データにアクセスしようとしたところ、フォーマットしてくださいと表示
されるとのこと。パソコンや外付け自体を電源のオンオフをしたところなにも
改善されなかったそうです。家族の写真や、編集中の動画データが必要とのことでした。
診断内容
外付けHDD（HDCN-U1.0L）1TBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
初期診断を行うために、専門機材に接続、診断を行いました。
障害を確認した個所と致しましては、データ読み取り部品に異常を確認しました。以上の結果より、中度物理障害と判断いたしました。
オリジナルハードディスクより、磁気情報を移す作業を行い、複製ハードディスクを作成。複製ハードディスクを接続、解析分析を行いデータ復旧を試みました。
復旧結果
外付けHDD(HDCN-U1.0L)から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、データ読み取り部品の異常、中度の物理障害と
判断いたしました。磁気情報取得時に、多少エラーがあった為、破損ファイルが
存在する可能性がありましたが、しっかりと必要データを復旧することができました。今回の様に、バックアップをとっていない為、データ復旧が必要になってしまいました。今後データ復旧が必要のないように、確実なバックアップが必要です。弊社は、データ復旧以外も、バックアップの方法も提案しておりますので、ぜひ弊社までご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
