2015.4.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39 突然アクセスできなくなったLANDISKからデータ復旧！

お客様からの症状

いつも通り朝、業務を開始しようとパソコンからIODATA製LANDISK（HDL-XV4W）アクセスをしデータを確認していたところ、突然アクセスが途切れデータが見られなくなってしまいました。接続や起動を再度行いましたが状況は変わりませんでした。異常音はなく、エラー音もしていません。業務に必要なエクセルや画像データが多く入っており、それが使えない状態で大変困っております。夜には業務を再開したく早急にデータ復旧を行っていただけるリプラスさんに依頼しました。

診断内容

ハードディスクをIODATA製LANDISK（HDL-XV4W）から取り出し、弊社の診断機で解析を行ったところ、内蔵ハードディスク4台中2番ハードディスクから論理障害が発生し、1番、3番ハードディスクから軽度物理障害が発生していると判断いたしました。

弊社専用機材にて、1番ハードディスクから磁気情報を取得し複製ハードディスクを作成。同時に、1番、3番ハードディスクも専用診断機に接続しシステム情報解析後、複製ハードディスクを作成。その後、RAIDを再構築しデータ復旧を行いました。

復旧結果

IODATA製LANDISK（HDL-XV4W）から99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、業務に使われていたIODATA製LANDISK（HDL-XV4W）が突然止まってしまい大変お困りとのご依頼をいただきました。また、夜には業務を再開したいとのご要望でしたので、特急プランでデータ復旧を行い、業務に間に合わせることができました。
このような、突発的なご依頼にも弊社はスピーディーに対応いたします。
また弊社では、データ復旧後のバックアッププランとしてクラウドを使用した「Win-Get!CloudTENMA」をお客様におすすめしております。出張データ復旧、データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にお電話などでご相談ください。

>>