2016.10.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例45 電子音が鳴りアクセスできなくなったIODATA製LANDISKからのデータ復旧！

お客様からの症状

社内で共有サーバーとしてIODATA製LANDISK(HDL-GT4.0)を使用しています。ある朝、業務を開始しようとLANDISKにアクセスしましたが、一部のフォルダにアクセス出来なくなりました。
再起動を試みましたが、起動途中にピーポーと電子音が鳴りだし、LANDISK（HDL-GT4.0）前面のランプが赤く点滅していました。
社内のパソコンに詳しい者が色々と調べたものの、原因が全く分かりませんでした。
すぐに使いたいデータも多くあり、業務が止まってしまっている状況です。出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

初期診断としてIODATA製LANDISK(HDL-GT4.0)に内蔵されている4台のハードディスクを診断致しました。その結果、4番目のハードディスクに物理的な障害を確認いたしました。また、2番目のハードディスクのパーティション情報が無くなっていました。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-GT4.0)の4番ＨＤＤを除く3台のＨＤＤより90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はRAID5構成で使用されておりましたので、障害のあるHDDを除く3台のHDDにてRAID構成を再構築し、無事にデータの復旧に成功しました。

診断ののち早い段階でデータの確認はできていたのですが、格納されているデータの総容量が2.1TB程でしたので、データの取得にかなりの時間がかかりました。
お客様と相談の上、まずはお急ぎのデータのみを復旧し当日納品させて頂き、残りのデータについては2日後の納品とさせていただきました。

RAID機器やハードディスクの大容量化が進んでおり、特急復旧の弊社でもデータ取得に時間がかかる事が増えてきました。
弊社ではご相談の上、お急ぎのデータのみの先行納品も対応しております。

お困りのことがありましたら是非お気軽にお電話ください!

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