2013.2.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 バッファロー製LinkStationを特急でRAD0データ復旧成功！

お客様からの症状

業務中に突如、所定のフォルダにアクセスができなくなった。LinkStationを確認したところ、赤いランプが点滅し、エラー表示が出たとのこと。
LinkStaion内の所定フォルダには明日、顧客先で使用するプレゼンテーション資料（パワーポイントファイル）があり、さらには創業以来（5年ほど）ずっと蓄積しているエクセル、ワードファイルが保存されている。
特急でデータが必要との事で、弊社にご依頼いただいた。

診断内容

LinkStationから2台のディスクを取り出して診断を実施しました。
その結果、物理的な損傷はなく、システム的エラーであると判明しました。

復旧結果

LinkStationからお客様希望のデータを99％以上復旧することに成功しました。
また当初お客様からお伺いした内容では、RAID1の構成とのことでした。
しかし弊社で調査したところ、RAID0の構成でした。トラブル発生時のデータ復旧を行う際に、RAIDの構成内容は重要な情報源となりますので、事前に御確認されていることをお勧めいたします。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationのディスク自体に物理損傷がないため、ディスク内の解析作業を行ってデータの調査をしました。
解析中にデータを発見することが出来ましたので、状態をチェックしたうえで復旧を行いました。
今回は、明日に使用する所定のパワーポイントファイルがあるとのことで、特急の対応を弊社で取らせていただきました。
データ量が750GBほどあり、復旧時に少々時間がかかりましたが、無事にお客様の指定時間内に納品を行い、お客さまも御安心された様子でした。
こういった万一のサーバやHDDトラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。ぜひ、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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