2013.3.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 1週間ぐらい前よりアクセス不可！赤ランプ点滅のバッファロー製リンクステーションからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-L500GL）のご依頼でした。1週間前からアクセスできたり、できなかったりを繰り返しており、2日前より完全にアクセスできなくなったそうです。立ち上げると最初は、青ランプがつくそうですが、消えてからは、赤ランプに変わり5,6回ほど点滅しているそうです。実際に使用していた、データ領域は約20％ほどしかないとのことで、なんとかデータ復旧をしたいとのことでした。

診断内容

リンクステーション（LS-L500GL）500GBから、HDD×1を取り出しました。診断の為に、診断専門の機材に接続、初期診断を行いました。障害状況と致しましては、基盤情報読み込み時に多数エラーを確認、データ保存領域にもエラーを確認、中度物理障害と判断いたしました。オリジナルハードディスクより、データ復旧が困難と判断、専門機材にて、磁気情報を移す作業を行い、複製ハードディスクを作成。複製ハードディスクを解析分析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-L500GL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお急ぎとのことで、名古屋にある、本社ラボまで機器をお持ち頂けました。来店後、すぐ診断を行いましたが、障害状況が重たくその場で復旧はできませんでしたが、データ復旧が可能であることをお伝えした際、お客様がすごく安心されておりました。納品についても翌日お渡しすることができました。今回の様に、お急ぎであれば、来店もしくは出張での対応ができますのでお客様のご要望にあったものを提案させて頂きますので、ぜひご相談ください。

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