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LinkStation データ復旧
2013.6.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例22 RAID0構成BUFFALO製LinkStationが障害発生、危機的状況からデータ復旧成功！！
静岡県浜松市中区・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation BUFFALO
- LS-WV1.0TL/R1
- 500GB×2 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 本社ラボ緊急データ復旧
お客様からの症状
BUFFALO製LinkStation（LS-WV1.0TL/R1）の障害が発生したと電話がありました。
停電発生がし、機器にアクセスできない状態になったとのこと。
サポートに確認して、ファームウェアの更新を行ったが、変わらず障害が起きているんだとその時に思ったとのこと
オフィス系のデータが多く保存してあり、大事なデータが沢山ある為
緊急でデータ復旧が必要とのことでご相談頂けました。
とにかく急いでいるから一番早くできるところにもっていきたいということで、
出張か本社ラボでの診断〜復旧が最速とお伝えしたところ、今すぐ出るから本社ラボで対応してもらいたいとのことでした。
診断内容
LinkStation（LS-WV1.0TL/R1）500GB×2から、HDD×2を取り出しました。
専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、物理障害を確認しました。
2本のHDDのうちの1本は無事でしたがもう1本のHDDでイメージテストの際に
ヘッド動作の不調による読み込み異常を確認、中度の物理障害と判断致しました。
オリジナルHDDでのRAIDデータ復旧が困難と判断したため、ディスクイメージ取得後
エラー箇所の修正を行い、RAID解析、データ復旧を行いました。
復旧結果
LinkStation（LS-WH1.0TGL）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
障害状況はHDDに物理的障害を確認しました。
この状態では、データをきれいに元の状態にすることは、厳しい可能性がありましたが、フォルダ構成、ファイル名ともに
元の状態にデータ復旧することができました。
納品時には、本当に助かりましたとお言葉を頂き、大変に満足頂くことができました。
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