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LinkStation データ復旧
2013.6.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例23 アクセス不可発生のBUFFALO製:リンクステーションからRAID5データ復旧成功！！
静岡県焼津市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- リンクステーション BUFFALO
- LS-QV2.0TL/R5
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-QV2.0TL/R5）のご依頼でした。その日の午前中には、問題なく使用していたそうですが、午後になり急にアクセスできなくなったそうです。電源の入れ直しや、メーカさんに問い合わせなどを試みましたが、復旧できなかったそうです。社内の機器を管理しているところでも、お手上げ状態で、ＷＥＢで検索して弊社までご相談頂けました。
診断内容
リンクステーション本体（LS-QV2.0TL/R5）から、4本内蔵ＨＤＤを取り出しました。まず、各内蔵ＨＤＤの状態を診断するために、1本ずつ診断機器に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、２，３番目のＨＤＤに物理的な障害を確認。データ読み取り部品（ヘッド部品）が異常があるのを確認しました。残り2本は、物理的な障害は見当たらず、この2本のＨＤＤにより、RAID崩壊が発生し、アクセスできなくなったと判断いたしました。復旧作業と致しましては、障害を確認した、２，３番目のＨＤＤより、磁気情報を移す作業を行い複製ＨＤＤを作成。オリジナルＨＤＤと複製ＨＤＤをRAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。
復旧結果
リンクステーション（LS-QV2.0TL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、物理障害が発生しておりました。
しかし2本同時に発生するとは考えられないので、今回の障害が発生する前に
既にどちらかが物理障害が発生していたと考えられます。その為、なにかしら異常があった可能性があります。その時点でご相談を頂ければデータのバックアップができていた可能性がございます。その為、なにか異常を感じたら、すぐご相談を頂くことを強くお勧め致します。弊社では、データ復旧サービス以外にも、バックアップサービスを始めております。データを守ることについて、お困りでしたら、ぜひご相談ください。
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