2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 赤ランプが6回点滅！ファームウェアがアップデートができないBUFFALO製:リンクステーションからデータ復旧成 功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-CH500L）のご依頼。
赤ランプ6回点滅。ファームウェアのアップデートができない。17日から突然NASナビにも出てこなくなった。回転音はしているとのこと。10人ほどで、共有して使用しているため、10人の仕事が止まってしまっている状態とのことで弊社までご相談頂けました。

診断内容

リンクステーション本体（LS-CH500L）から、内蔵ハードディスクを取り出しました。まず、ハードディスクの部品の動作状態を診断する為に、診断機材に接続。
診断結果と致しましては、ヘッド部品に異常を確認。中度物理障害と判断いたしました。専門機材で、ヘッド部品の制御を行い、磁気情報の取得を行い、複製ハードディスクを作成。複製ハードディスクより、システム情報の痕跡からデータ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-CH500L）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害が発生しておりました。
最近は、気温が高いことが多いです。ハードディスクは、熱に弱い為、使用している環境が重要となります。その環境を常に作り出すことが難しい場合があるので、弊社では安全にデータを守る提案をさせて頂いております。弊社で管理しているサーバに、クラウドを使用してデータを保存するサービスWinGet-cloudTENMAを提案させて頂いております。ぜひ、データ復旧、クラウド、データのバックアップにご興味ございましたら、ご相談ください。

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