2014.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 本体にエラーランプが点滅！BUFFALO製LinkStationからのデータ復旧！

お客様からの症状

いつものように出社をしたところ、データ共有で使用しているLinkStationのデータにアクセス出来ない事に気付きました。社内ではBUFFALO製LinkStation(LS-WX4.0TL/R1)を使用しています。異常だと感じたので機器を確認しに行ったところ、本体の赤ランプが点滅していてエラーが発生している状態でした。メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクに異常が発生していると言われ、ハードディスクの交換は出来るが、中のデータは保障出来ないというお話を頂きました。それでは困るので、データ復旧をお願いしたいとご依頼頂きました。中のデータには過去の製造記録や現在の記録なども入っているので、早急なデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

BUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)から2台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、1番が重度の物理障害、2番にも軽度の物理障害が見られました。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)のご依頼でした。診断の結果、内蔵されている2台のハードディスク両方に障害が発生している状態でした。1台は重度の物理障害、1台は軽度の物理障害が発生している状態でした。LinkStation(LS- WX1.0TL/R1)の軽度の物理障害が発生しているハードディスクを弊社の専用機材で磁気転写(クローン)作業を行い、その後読み取りの出来ない箇所を修正することにより、無事にデータ復旧に成功する事ができました。復旧が可能とわかり、お客様も過去のデータや、現状のデータが無事に戻ってきてとて も助かったというお言葉をいただきました。
このように弊社ではお急ぎのお客様であっても迅速にデータ復旧を行い、早くデータをお客様の元にお返し致します。お困りのことがありましたらまずはお気軽にお電話ください！

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