2012.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 突然見れなくなったバッファロー製リンクステーションからのRAID1データ復旧成功

お客様からの症状

午前中は通常通り業務を行っていましたが、昼休憩が終わり業務の再開を
行うためにリンクステーションのLS-H500GLにアクセスしましたところ
データを読み込むことができない状態になっていました。
業務中に起きたことなので、障害時の対応は大変なものでした。

小さな店舗ですが、各店舗での売上管理をIODATAのLinkStationで
まとめて管理していました。今後の業務進行に関わってきますので、
是非とも早めのデータ復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断ツールにて、LinkStation LS-WX1.0TL_R1のハードディスクをチェックさせていただきましたが、２台あるうち２台とも軽度物理障害が起きていることがわかりました。

比較的軽度のものですが、円盤状の記録面に目に見えないキズやデータを読み取るための部分の軽度損傷により発生する障害となっています。

復旧結果

LinkStation LS-WX1.0TL_R1から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LS-WX1.0TL_R1のハードディスクを取り出し、診断を行いましたが２台とも軽度の物理障害であることがわかりましたので、すぐに異常のあるハードディスクを異常の無いハードディスクへのクローン作業を行い、データの安全を確保しました。
その後損失したデータがないか徹底的に調査をした上で、お客様へのご納品を行いました。

LinkStation LS-WX1.0TL_R1はRAID 1構成と呼ばれるものを組んでいますので、ハードディスク１台が故障した場合でも、
残っているもう１台でなんとか動かすことができますので、比較的障害には強いです。

ですが、今回の障害状況のように２台とも同時に障害が起きてしまった場合は
通常のハードディスクと同じようにデータの読み取りができない状態になってしまいます。

異常が見られた場合はすぐにでも弊社へお持ちください。
迅速に対応させていただきますので、是非ともよろしくお願いします。

>>突然見られなくなった LinkStation