2012.9.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラー音が止まらない状態で、読み込めなくなってしまったロジテック製NASからのデータ復旧成功

お客様からの症状

印刷用のデータを保存するために使用していましたが、突然エラー音が鳴りだしたため、いったん電源を落として再起動をかけましたが、今度は電源が落ちずにエラー音が鳴ったままの状態となったので、電源ケーブルを抜いたところ起動しなくなってしまった。
お客様からお預かりした原稿のデータも入れていたので、すぐにでもデータ復旧をしてほしい。
詳細な金額などを知りたいため、まずはお見積りお願いします。

診断内容

4台のハードディスクがあるうち、２台が軽度物理障害でした。
ハードディスク自体は部品などが壊れているわけではないのですが、円盤状の記録面にキズがあることと、回転するためのモータ部分が損傷している可能性があります。

復旧結果

LHD-LAN1000QGの内蔵HDDから90%以上のデータを復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

Logitec LHD-LAN1000QGは比較的障害に強いRAID構成を組んでいましたが、４本中２本のHDDに障害が起きていることを専用機材を使った診断の中でわかり、障害のあるハードディスクからデータを取り出すために、障害の無い別のハードディスクへ移したうえで、RAID構成の組み直しを行う作業を行いました。
軽度物理障害のため欠損データがあるのではと思いましたが、なんとか取り出すことができたため、お客様へすぐにご連絡させていただき、ご納品することができました。
異常が起きたらすぐに弊社へお持ちください。すぐに診断致します。

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