2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 急に認識しなくなったロジテック製ＮＡＳからのデータ復旧

お客様からの症状

業務で７〜８年ほど使用していたＮＡＳが急に認識しなくなりました。
電源を入れ直してみても状況は変わりません。
ネットでいろいろ調べて浜松に受付センターのある御社に連絡させてもらいました。
一部バックアップデータはありましたが、結構前で現在使用しているデータがないと業務に支障が出てしまうので、できるだけ早くデータ復旧して欲しいです。

診断内容

ＮＡＳから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、ファイルシステム異常が発生していました。

復旧結果

初期診断の中で、そのままでもデータの参照は可能でしたが、ハードディスクの状態を考え別のハードディスクに磁気情報を転写する作業を行いました。
続いて、専用ツールでスキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。
90%以上のデータをLogitec LHD-EB160U2Sから復旧することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

やはりデータを失わないためにもこまめなバックアップが必要です。
その中でも弊社のクラウドサービス「ＴＥＮＭＡ」がバックアップの手段としておすすめです。
「ＴＥＮＭＡ」は、暗号化された状態でデータセンターに保存されており、他のデータをそのまま保存するようなクラウドサービスとは違います。
また機器にデータを保存をしないので、機器の障害によるデータ復旧のリスクを極力抑えることができます。
弊社では、クラウドサービスをご利用いただけるお客様には、データ復旧費用がお得なるご提案をしておりますので、お問い合わせください。

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