2013.7.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 OSが起動不可！起動がまったくしないHP製：サーバ機からRAID0データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種 hp製の：サーバ（power edge700）のご依頼でした。
会社に出社して、サーバにアクセスしようとしたとき、アクセスできないことに気づいたそうです。すぐ、サーバ管理の方に確認したところ、サーバ機が起動していないことが発見されたそうです。サーバ機の起動を試したところ、OSの起動が出来ない状態で、電源の入れ直しなどでは、復旧しなかったそうです。
サーバ管理の方には、どうにもならなかったとのことで、弊社までご相談頂けました。

診断内容

サーバ機本体（power edge700）から、内蔵ハードディスクを取り出しました。
まず、初期診断を行うために、内蔵ハードディスク1本ずつ、診断を行いました。
診断結果と致しましては、１台目のハードディスクに論理障害を確認。
物理障害は、確認しなかった為、論理的な障害により、RAID崩壊が発生、サーバ機に接続できなくなったと考えられます。システム情報のサルベージを行うために、データ解析を行いました。データ解析から取得したデータにより、RAID分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

hp製サーバ（power edge700）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、システム情報異常による、RAID崩壊と判断いたしました。会社の休みの中、停電があったそうです。その際に、システム情報に異常が発生したと判断いたしました。停電による、障害発生は比較的高く感じます。この時期、落雷など停電になる可能性が高い為、バックアップが重要となります。弊社では、データ復旧サービス以外にも、クラウドサービスを提案させて頂いております。データ復旧、クラウ、バックアップにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。

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