2014.6.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 HDD2台に異常ランプ点灯！起動不可のサーバからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種DELL製の：サーバ（PowerEdge2800）のご依頼でした。
午後より、突然にアクセス不可になってしまい、一部仕事が止まってしまったそうです。データのバックアップも行っておらず、使用していた部署からは、悲鳴が上がっていたそうです。再起動などを試みましたが、データ復旧をできなかったとのこと。とにかく、早くデータ復旧ご希望だったので、出張データ復旧としてご依頼を頂きました。

診断内容

DELL製の：サーバ（PowerEdge2800）146GB×5を取り出しました。
初期診断を行うために、1台ずつ診断機器に接続、部品状態を診断致しました。
結果といたしましては、2，3番のHDDに物理的異常を確認。それにより、RAID崩壊が発生し、機器にアクセスできない状態になったと判断致しました。特に、2番HDDは、重度物理障害が発生しており、専門機材を使用しても、読み取れない状態でした。3番HDDは、なんとか磁気情報の取得ができたため、重度物理障害以外のHDDからイメージを取得しました。取得したイメージから、RAIDデータ復旧を試みました。

復旧結果

DELL製の：サーバ（PowerEdge2800）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

障害状況といたしましては、2台に物理障害が発生しており、同時に2台発生したとは、考えにくいため、以前より障害が発生していた可能性がございました。
正常に使用できていても、RAIDの性質上、問題なく機器の使用ができてしまう場合がございます。そのため、データのバックアップが重要となります。弊社では、クラウドサービスでのデータバックアップをご提案させていただきております。お気軽にご相談ください。

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