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サーバ データ復旧
2012.10.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 HP製サーバ 朝急に起動しなくなり、サーバー納入業者から復旧不可といわれた状態からのRAID5データ復旧成功
静岡市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー機/HP
- ML370
- 72.8GB 6台構成 SCSI接続 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
朝急に電源が切れていて、立ち上げようとしても起動しない。サーバーの納入業者に来てもらい見てもらったが、2台のHDDが故障しているといわれ復旧不可と言われた。どうにか中のデータだけでも取り出せないものか相談した。
診断内容
まずどこのHDDが壊れているかがお客様自身でもわからないとの話でした。
最初にどこのHDDに異常があるかを調べる為に特殊機材にてSCSIHDDの部品障害がみあたらないかチェックを行いました。
その結果、0.1.2.3.4.5台あるHDDで0番、1番、5番が軽度物理障害、2,3,4が論理障害ということ判明しました。
復旧結果
起動しなくなりサーバー業者で復旧不可と言われたサーバー機から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧ではHDDが6台あること、SCSI接続のHDDということもありましたが、診断を1日で完了させ、復旧の見込みまで立てるスピードを出すことができました。障害HDDも当初の申告より多かった為、大変な復旧ではありましたが、しっかりとデータを納品することができお客様に非常に喜んで頂けました。
当社では台数の多いサーバー機からの復旧もスピーディーに行わせて頂いております。お困りの際にはぜひご相談ください。
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