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2014.6.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例35 EMモードが発生したバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！
静岡県静岡市・官公庁様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション／バッファロー
- HS-DH1.0TGL/R5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- １時間／５時間
お客様からの症状
官公庁のエンド様の機器で部署で共有しているテラステーションHS-DH1.0TGL/R5が、突然ＥＭモードになってしまいどのパソコンからもアクセスができなくなってしまいました。メーカーサポートに電話をして、ファームウェアのアップデートなどを試みましたがうまくいきません。
非常に重要なデータがたくさん入っており、普段の業務で使用するものなので、早急のデータ復旧をお願いします。
診断内容
テラステーションHS-DH1.0TGL/R5から内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を確認しました。
その結果、＃３の内蔵ハードディスクがヘッド異常による物理障害を起こしていました。
復旧結果
残り３台の内蔵ハードディスクを使用してＲＡＩＤの再構成を行うべく記録されている情報の解析を行い、そこから得られた情報をもとに再構成を行った結果、データの抽出をすることができテラステーションHS-DH1.0TGL/R5から９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
過去にも別の部署でのデータ復旧実績があることからご連絡を頂けました。
お客様ご要望のデータをほぼ元に近い形でデータ復旧でき大変喜んでいただけました。
リプラスでは出張によるデータ復旧も行っております。
ぜひお困りの際はリプラスにご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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