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2014.11.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例39 E13、E23エラーが発生したTerastationからのデータ復旧成功。
静岡県・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- BUFFALO/Terastation
- TS-WX4.0TL/R1
- 2TB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
落雷で一瞬Terastationの電源が切れてしまい、再度電源をつけ直したらE13、E23のエラーが発生してしまった。再起動を掛けてもコンセントを抜き差しを行っても改善がされずエラーが発生した状態になってしまった。仕事で使っているデータが入ってるので早くデータ復旧をしたいとのこと。
診断内容
BUFFALO製Terastation（TS-WX4.0TL/R1）の中より２台ハードディスクを取り出し弊社専用機器にて初期診断を行いました。1台目は中度物理障害が発生しており2台目システム情報の破損の可能性を確認致しました。1台目を弊社専用機器にて磁気情報を正常なハードディスクへの転写を行いRAID解析を行った後データの復旧を行いました。
復旧結果
BUFFALO製Terastation（TS-WX4.0TL/R1）約９０％以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
落雷の後起動が出来なくなってしまったBUFFALO製Terastation（TS-X4.0TL/R1）のご依頼でした。急な電圧の変化などが生じるとハードディスクに障害が発生する確率が高くなります。その為バックアップが大切になってきます。弊社ではデータ復旧の他にバックアッププランもございます。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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