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2014.11.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例41 再起動したら動かなくなってしまったTeraStationから復旧成功。
静岡県・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- BAFFALO / TeraStation
- HS-DH1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
通常通りに動いていた時に繋がりにくくなったのでバックアップを取ろうと思い行ったが、うまくバックアップを取ることが出来ず、再起動をしたところＥＭモードとなってしまい動かなくなってしまった。ファームウェアをアップデートしようとしたが動かなく出来ない状態で困っています。
診断内容
BAFFALO製TeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）より内蔵されているハードディスク４台を取り出し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。１番目から３番目のハードディスクは特別な異常は有りませんでしたが、４番目のハードディスクに異常が見られました。ＲＡＩＤ解析を行いＲＡＩＤ１０と判断致しましたので、正常なハードディスク１番目と３番目よりデータの復旧を行いました。
復旧結果
BAFFALO製TeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）より約９０％のデータの復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回BAFFALO製TeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）のご依頼でした。TraStationに繋がりにくくなった為バックアップを取っている最中におかしくなったと伺いました。今回お急ぎということでしたが無事にデータをおかえし出来てよかったです。今回のようにハードディスクの異常は突然起こることがほとんどです。そのためバックアップが重要となります。弊社ではクラウドを利用したバックアップも行っております。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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