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2015.3.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例43 E-14エラーの出るTeraStationよりデータ復旧成功
静岡・法人（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- Buffalo/TeraStation
- TS-XE4.0TL/R5
- １TB 4台構成 RAID５
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
E-14というエラーが出てしまっている。電源を入り切りしてみたり、電源ケーブルの抜き差しをして再度起動させてみたがデータにアクセスが出来ないとのこと。仕事で使っているデータが入ってる為データの復旧をしてほしい。
診断内容
Buffalo製TeraStation（TS-XE4.0TL/R5）よりハードディスクを4台取り出し、弊社専用機器にて診断を行いました。ハードディスク4台の内１番と4番は異常なく、2番と3番に異常を確認致しました。障害の程度と致しましては、中度物理障害と診断致しました。その為ハードディスク2番と3番の磁気情報を正常なハードディスクに転写を行い、その後1番から４番のハードディスクを使いRAIDの解析を行いデータ復旧を試みました。
復旧結果
Buffalo製TeraStation（TS-XE4.0TL/R5）より約９０％以上のデータ復旧成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はBuffalo製TeraStation（TS-XE4.0TL/R5）のご依頼でした。突然E-14のエラーが出てきてしまった為仕事に支障が出て大変お困りの状態でした。このようにハードディスクの障害は突然起こることがほとんどです。その為データのバックアップが必要となります。弊社ではデータ復旧とは別にクラウドを使ったバックアッププランもございます。今後データを突然無くさない為の秘策としてクラウドは有効です。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたら、お気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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