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2013.6.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例21 電源がつかないアイオーデータ製ＬＡＮＤＩＳＫからのRAID10データ復旧成功
静岡県沼津市・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK／IODATA
- HDL-GT1.0
- 250GB×4台構成 RAID10
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
部署のファイルサーバとして使用していたLANDISK HDL-GT1.0にアクセスできなくなってしまいました。
ステータスランプが点滅してネットワーク上から認識しなくなっていました。
機材管理担当にみてもらいましたが、どうすることもできない様子で色々調べたところ近くに受付センターがあり、プライバシーマークの承認も受けている御社ならと思い連絡をしました。
診断内容
LANDISK HDL-GT1.0の内蔵ハードディスクを専用機器で障害状況を診断しました。
その結果、１番がヘッド異常によりカチカチと異音がする重度物理障害であることが判りました。
２〜４番の内蔵ハードディスクには論理障害でした。
復旧結果
今回の機器は、ＲＡＩＤ１＋０ということで１番３番でＲＡＩＤ０、２番４番でＲＡＩＤ０、その２セットでＲＡＩＤ１という構成でした。
そのため障害が軽度な２番４番から専用ツールでＲＡＩＤを再構成したところデータの抽出をすることができました。
LANDISK HDL-GT1.0の中のデータを99％以上データ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
リプラスはLANDISKに関して高い復旧技術を持っており復旧実績の数多くあるため、診断の時間も短くお客様にデータを納品させていただくことができました。
もちろんアイオーデータ製ＬＡＮＤＩＳＫに限らずＲＡＩＤ機器の復旧について多くの経験からいち早くお客様にデータをお戻し出来るようにしてまいります！
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