2015.3.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例37 突然のエラー音！アイオーデータ製ＬＡＮＤＩＳＫからのRAID6データ復旧成功

お客様からの症状

社内でファイルサーバーとしてしようしているＬＡＮＤＩＳＫから使用中に突然エラー音が鳴りました。
２番ハードディスクのアクセスランプが赤になっていましたが、データを見ることが出来ていたためそのまま使用していました。
そのうち動きが重たくなってきた感じがしたので再起動をかけたらアクセス出来なくなってしまいました。
その後も再起動をもう１回したらほんの少し見ることが出来ましたがまたアクセスできなくなってしまいました。
交換用の新しいハードディスクに入れ替えてみましたが駄目でした。

診断内容

ＬＡＮＤＩＳＫの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：ヘッド破損による重度障害
３番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：パーテーション情報消失

復旧結果

データ復旧作業は、重度障害である２番を除いた３台で行いました。
４番のパーティション情報が消失していたため、セクタ情報を解析しパーティション情報を探します。
それを発見すると仮想的にパーテーションを設定しました。そこからＲＡＩＤを組み直し治した結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

障害発生した際にお客様の方で色々とされることもありますが、それがかえって状況を悪化させデータ復旧を困難にするパターンをたくさん見てきました。特にＲＡＩＤ機器で障害が発生した際は、何もされないことがデータ復旧を成功させる一因となります。
当社は、技術導入などによりＲＡＩＤ６のデーや復旧実績も多くお困りの際はぜひご相談ください。

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