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2013.2.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 アップデート中断!アクセスできなくなったBuffalo製LinkStationからのデータ復旧成功!!

静岡県浜松市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション BUFFALO
  • CS-X2.0
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:リンクステーション(CS-X2.0)のご依頼でし
た。年末にリンクステーションのアップデートを行っていたそうです。アップデート途中に、電源ケーブルが抜けてしまい、アップデートが中断されたそうです。その後すぐに、接続しようと試みたそうですが、完全にアクセスできなくなったそうです。必要データが、メール「outlook」、音楽データ、ビデオ「動画」のデータが1TBほど保存されていたそうです。時間はかかってもいいので、
復旧できるか見てほしいとのこと。

診断内容

リンクステーション(CS-X2.0)2TBから、HDDを取り出しました。
内蔵HDDを専門機材に接続、初期診断を行いました。初期診断の結果と致しましては、ヘッド部品に異常を確認。基盤情報にも、異常に読み取りが遅い事を確認。それより、中度物理障害と判断いたしました。オリジナルHDDより、データ復旧が難しいと判断したため、特殊な方法で、磁気情報を移す作業を行いました。
複製HDDより、データ解析、データ分析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション(CS-X2.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、中度物理障害と判断いたしました。
データを読み取る部品、ヘッド部品の動作が不安で、正確にデータを読み取る事
ができない状態、制御を行う、基盤情報にも異常を確認をいたしました。
不良セクタがありましたが、必要データに破損ファイルもなくデータ復旧を行うことができました。アップデートなど動作している途中は、さらに注意して取り扱うようにご注意ください。

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※1:即日返却等、通常返送以外、お客様都合によるキャンセルの送料は、実費ご負担頂きますので
ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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