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2015.12.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例38 認識しなくなったLinkStationからのデータ復旧成功
静岡・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-Q2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
先週末まで異常がなかったBuffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」が突然認識しなくなりました。
電源のON／OFFやLinkStationの再起動等、さまざまなことを行っても改善する見込みがありません。
これまでの業務データはもちろん、現在進行中のプロジェクトのデータも保存されている為、すぐにでも復旧が必要になります。
すぐに復旧が出来る業者を調べてみたところ、現地ですぐに対応が出来るとのことでしたので今回は依頼をしました。
診断内容
専用の診断機器にてBuffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」内にあるハードディスク4台の障害状況を診断しました。
診断の結果、3台のハードディスクに物理障害が確認されました。
ハードディスクのデータ状況からRAID5だと判別出来ている為、症状が軽い2台のハードディスクのクローンを作成しました。
クローン作成後、物理障害が内1台のハードディスクと組み合わせを行いRAIDの再構築ならびにデータの修復を行い必要データの復旧を行いました。
復旧結果
LinkStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のBuffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」では、3台のハードディスクに物理障害が出ている状況でした。
詳しくヒヤリングをしてみたところ、もともと今月に入ってからデータの読み書きに時間がかかっていて、異変を感じているとのことでした。
おそらくその段階でハードディスクにはすでに障害が出ている状況で、最終的に完全に認識しなくなったと思われます。
今回は急ぎのデータも多数保存されていて、緊急性がかなり高かった為、専用の特急プランにて対応をさせていただきました。
ハードディスクの障害状況やデータ量がそれなりにあった為、夜通しお作業となってしまいましたが、なんとか翌営業日には間に合わせることが出来ましたので、お客様にはご満足していただけました。
弊社ではお急ぎのお客様用の専用特急プランをご用意しています。
お急ぎでデータ復旧が必要なお客様。まずは弊社までお問い合わせください。
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