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2012.10.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 Buffalo製LinkStation エラーランプが点灯してアクセスができない状態からのRAID1データ復旧成功
静岡県静岡市・法人様(運送業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WX1.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日に障害が発生しました。異常などは特にありませんでしたが、夕方ころにデータを閲覧しようとしたところ、アクセスしづらい状態になっていましたのでLinkStation自体を一度電源を落とし、再起動をかけましたがエラーランプが点灯して、内部のデータに一切アクセスできなくなりました。異音や起動中に動かすことはしていません。
この中には各社員のフォルダと運送を行うための運行記録や経理会計書類が入っているため、すぐにでもデータ復旧をお願いします。
診断内容
診断ツールでLS-WX1.0TL/R1のHDDをチェックしましたが、２台あるうち２台とも物理的な異常はありませんでした。論理的な障害である論理障害がありましたが、RAID構成を組んでいましたのでRAID崩壊が発生しておりました。
復旧結果
LS-WX1.0TL/R1から99％い所のデータ復旧を成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様よりお預かりした機器を診断いたしましたが、物理異常は無い状態でしたので、データを取得するために復旧ツールを使用して取得を試み増したが、RAID構成が壊れていたため再構成を行い、データ取得を行いました。
重い障害となるとHDD内部の部品を取り替えて、専用機材でデータを取得しなければならない状態となりますが、論理障害機器の場合は比較的軽度のものであるため、データの状態は良い場合が多いです。
RAID崩壊についても、重度のものになるとフォルダやファイルの復旧が困難になるものもあります。
何か異常を感じたら、すぐにご相談ください。
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