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2012.10.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 バッファロー製LinkStation フォーマットしてくださいと表示され、データが見れない状態からのRAID1データ復旧成功
静岡県浜松市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WS1.0TGL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日の夜までは通常通り使用が出来ていたが、本日の朝出勤してきて業務開始を行おうと準備をしていたところ
データが見れない状態になっていました。フォーマットしてくださいとも表示がされています。
2週間前くらいから反応が若干遅い感じがありましたが、これといって異常は見られないものだったのでそのまま使い続けていました。
データ保存用の主な媒体として使用していたため、ほとんどのデータがこの中に入っています。
会社に関わる経理関係のものから製造記録まで残しておかなければならないものが数多くあるので、データ復旧をお願いします。
診断内容
専用診断ツールを使い、HDD自体が物理的に壊れていないか確認を行いました。
2台あるHDDのうち物理障害があるHDDはありませんでしたが、RAID構成が壊れていることがわかりました。
復旧結果
LS-WS1.0TGL/R1からデータ復旧を行いましたが、成功率としては95%以上でした。
障害の影響を受けたファイルが一部存在しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様ではRAID構成を組んでいるLinkStationだったので、基本的には障害に対して強い構成となっています。
HDD自体の中身をもう1台のHDDにコピーしながら記録するRAID1という方式を採用している物のようです。
障害状況としてはRAIDを構成している情報が何らかの原因で書き変わってしまい、HDD自体を正常に認識できなくなってしまった
のが今回の状況となります。
データ自体の取り出しは容量が大きいHDDのため、時間がかかりましたが専用のツールを使用してRAID構成の組み直しを行いました。
データ自体はほとんど影響が無いように見えましたが、やはり一部のデータに影響が出ていたようです。
データの取得を行った後にすぐにお客様にご連絡をさせていただき、ご注文後にご納品という流れでさせていただきました。
少しでも何かおかしいと感じたら是非ともお持ちください。
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