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2012.9.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 エラー音が止まらない状態で、読み込めなくなってしまったロジテック製NASからのデータ復旧成功
静岡県静岡市・法人様(印刷業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- NAS/Logitec
- LHD-LAN1000QG
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
印刷用のデータを保存するために使用していましたが、突然エラー音が鳴りだしたため、いったん電源を落として再起動をかけましたが、今度は電源が落ちずにエラー音が鳴ったままの状態となったので、電源ケーブルを抜いたところ起動しなくなってしまった。
お客様からお預かりした原稿のデータも入れていたので、すぐにでもデータ復旧をしてほしい。
詳細な金額などを知りたいため、まずはお見積りお願いします。
診断内容
4台のハードディスクがあるうち、２台が軽度物理障害でした。
ハードディスク自体は部品などが壊れているわけではないのですが、円盤状の記録面にキズがあることと、回転するためのモータ部分が損傷している可能性があります。
復旧結果
LHD-LAN1000QGの内蔵HDDから90%以上のデータを復旧することができました。
専門スタッフの対応・コメント
Logitec LHD-LAN1000QGは比較的障害に強いRAID構成を組んでいましたが、４本中２本のHDDに障害が起きていることを専用機材を使った診断の中でわかり、障害のあるハードディスクからデータを取り出すために、障害の無い別のハードディスクへ移したうえで、RAID構成の組み直しを行う作業を行いました。
軽度物理障害のため欠損データがあるのではと思いましたが、なんとか取り出すことができたため、お客様へすぐにご連絡させていただき、ご納品することができました。
異常が起きたらすぐに弊社へお持ちください。すぐに診断致します。
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